シンクヘルス - 【医療業界未経験者歓迎】＜立ち上げポジション＞事務/カスタマーサポート（医療系アプリ・健康増進サービス）土日祝休み／在宅勤務あり／移転間もないオフィスの求人詳細情報

仕事内容

企業の従業員様・自治体企業に向けた健康増進プログラムや医療機関、その患者さんへサービスを提供する当社で、事務・カスタマーサポートをお任せします。

◾️弊社の健康増進プログラム参加者様が使用するアプリやその他デバイスの設定のサポート業務など問合せ対応
（比率：メール/チャット90％・電話10％）
「使い方がわからない」などのお困りごとに対して、メールやチャットでの質問に対して返信を行ったり、機器サポートの架電対応など、お客様が安心して弊社プログラムをご利用いただけるよう対応していただく重要な業務です。丁寧にお客様に対応して頂く事を重点としています。

◾️発送業務
弊社プログラムに参加されるお客様へ、プログラム中に使用する機器類の発送業務を行っていただきます。その他には資材発注業務、在庫表の管理、案件の申請書送付作業などがあります。会社のビジネスの最終段階を担うことが出来る点が魅力です。

◾️健康管理アプリ「シンクヘルス」のユーザーからの問い合わせ対応
（比率：メール95%・電話5%）

◾️社内業務 社内で使用する資料作成、体制やルール作り（業務マニュアルなど）

＜入社後の流れ＞ 入社後３日間は会社や仕事についての説明を受け、その後は研修と並行で先輩とのOJTを通して仕事を覚えていきます。OJTを通して実務に慣れていきましょう！1ヶ月ほどあれば独り立ちできる見込みです。

この仕事のやりがい

日本の健康解決に貢献！ 予防医療の領域や生活習慣病などの治療領域に強みを持った会社であり、デジタルを通して予防から治療まで人々の健康に携われる社会貢献性の高い仕事です。

対象となる方

医療業界未経験者歓迎！
【必須（MUST）】
・コールセンターや営業事務の業務経験
・クレーム対応のご経験者

【歓迎（WANT）】
・機器連携に関するカスタマーサポート経験者
・管理栄養士の資格保有者歓迎

サイト

https://health2sync.com/ja/

選考について

履歴書及び職務経歴書、一次面接（WEB）希望日時提出
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一次面接
↓
二次面接
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内定（人事面談）